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Politicas de Arriendos

MotionCare

Última actualización: Mayo 2026
Sitio web: MotionCare.cl

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1. Objetivo

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Las presentes Políticas de Arriendo regulan las condiciones generales bajo las cuales MotionCare pone a disposición de profesionales, centros de salud, empresas y particulares determinados activos clínicos y equipamiento médico para uso temporal, conforme a la legislación vigente en la República de Chile.

Estas políticas tienen por finalidad garantizar un uso seguro, responsable y legal de los equipos clínicos arrendados.

2. Marco Legal Aplicable

El servicio de arriendo de activos clínicos se rige principalmente por:

  • Código Civil de Chile.

  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • Normativa sanitaria aplicable del Ministerio de Salud de Chile.

  • Disposiciones de la Superintendencia de Salud, cuando corresponda.

  • Reglamentos sobre dispositivos médicos y equipamiento clínico vigente en Chile.

El arrendatario declara conocer y aceptar que ciertos equipos pueden requerir uso profesional, supervisión técnica o condiciones específicas de operación.

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3. Definiciones

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Para efectos de estas políticas:

  • MotionCare: empresa prestadora del servicio de arriendo de activos clínicos.

  • Arrendatario: persona natural o jurídica que contrata el servicio.

  • Activo clínico: equipo médico, terapéutico, tecnológico o accesorio clínico entregado en modalidad de arriendo.

  • Contrato de arriendo: acuerdo celebrado entre MotionCare y el arrendatario.
     

4. Requisitos para el Arriendo

Para acceder al servicio de arriendo, el cliente deberá:
 

  1. Presentar identificación válida.

  2. Entregar antecedentes de contacto actualizados.

  3. Firmar el contrato o aceptación electrónica correspondiente.

  4. Cumplir con los requisitos técnicos o clínicos aplicables según el equipo.

  5. En determinados casos, presentar orden médica o respaldo profesional.

  6. ​

MotionCare podrá rechazar solicitudes cuando existan antecedentes que comprometan la seguridad del uso del equipo o el cumplimiento contractual.

5. Entrega y Recepción de Equipos

Los equipos serán entregados:
 

  • En condiciones operativas y sanitarias adecuadas.

  • Con instrucciones básicas de uso.

  • Con accesorios definidos en el contrato.
     

El arrendatario deberá revisar el estado del equipo al momento de la entrega y reportar inmediatamente cualquier anomalía.

Al término del arriendo, el equipo deberá ser devuelto en similares condiciones de funcionamiento y conservación, salvo el desgaste natural por uso adecuado.
 

6. Uso Adecuado de los Activos Clínicos

El arrendatario se obliga a:
 

  • Utilizar el equipo únicamente para fines autorizados.

  • Seguir instrucciones de uso y seguridad.

  • No modificar, intervenir o reparar el equipo sin autorización escrita.

  • Mantener condiciones adecuadas de higiene y almacenamiento.

  • Permitir inspecciones razonables cuando corresponda.
     

Queda prohibido:
 

  • Subarrendar o transferir el equipo a terceros sin autorización.

  • Utilizar el equipo en actividades ilegales o no autorizadas.

  • Operar el equipo fuera de las especificaciones técnicas indicadas.

7. Responsabilidad del Arrendatario
 

El arrendatario será responsable por:
 

  • Daños derivados de uso negligente o indebido.

  • Pérdida total o parcial del equipo.

  • Robo, extravío o destrucción mientras el activo esté bajo su custodia.

  • Uso por personal no capacitado.
     

En caso de daño atribuible al arrendatario, MotionCare podrá cobrar costos de reparación, reposición o mantención extraordinaria.
 

8. Mantención y Soporte Técnico
 

MotionCare realizará mantenciones preventivas y correctivas cuando corresponda.

El arrendatario deberá informar oportunamente cualquier falla o funcionamiento irregular.

Queda estrictamente prohibida la apertura, manipulación interna o intervención técnica no autorizada de los equipos.
 

9. Duración del Arriendo y Renovaciones
 

La duración del arriendo será aquella establecida en el contrato o cotización aceptada.

Las renovaciones estarán sujetas a:

  • Disponibilidad del equipo.

  • Cumplimiento de pagos.

  • Evaluación operativa de MotionCare.

Las devoluciones tardías podrán generar cobros adicionales.
 

10. Tarifas y Formas de Pago
 

Las tarifas serán informadas previamente al cliente mediante cotización, sitio web o contrato.

Los valores podrán incluir:
 

  • Cargo de arriendo.

  • Garantías.

  • Transporte.

  • Instalación.

  • Capacitación.

  • Servicios adicionales.
     

Los pagos deberán realizarse en las condiciones y plazos acordados.

El incumplimiento podrá suspender el servicio o dar término anticipado al contrato.
 

11. Garantías y Depósitos
 

MotionCare podrá solicitar garantías económicas o documentos de respaldo para determinados equipos clínicos.

Las garantías podrán utilizarse para cubrir:
 

  • Daños.

  • Pérdidas.

  • Incumplimientos contractuales.

  • Cobros pendientes.
     

La devolución de garantías se realizará una vez verificado el correcto estado del activo clínico.
 

12. Higiene y Seguridad Sanitaria
 

Todos los equipos entregados por MotionCare son sometidos a procesos de limpieza y sanitización según protocolos internos.

El arrendatario deberá:
 

  • Mantener condiciones sanitarias adecuadas.

  • Seguir instrucciones de limpieza cuando aplique.

  • Informar exposición a riesgos biológicos relevantes.
     

MotionCare podrá rechazar la recepción de equipos que representen riesgos sanitarios.
 

13. Limitación de Responsabilidad
 

MotionCare no será responsable por:

  • Diagnósticos médicos.

  • Decisiones clínicas tomadas por terceros.

  • Uso incorrecto del equipamiento.

  • Interrupciones por causas externas o fuerza mayor.

  • Daños indirectos derivados de un uso no autorizado.

Los equipos arrendados constituyen herramientas de apoyo y no reemplazan evaluación profesional médica cuando ésta sea requerida.


14. Protección de Datos Personales
 

MotionCare tratará los datos personales conforme a la legislación chilena vigente y exclusivamente para:

  • Gestión contractual.

  • Facturación.

  • Coordinación logística.

  • Atención postventa.

  • Cumplimiento legal y sanitario.
     

El cliente podrá solicitar actualización o eliminación de sus datos conforme a la normativa aplicable.
 

15. Término Anticipado
 

MotionCare podrá poner término inmediato al contrato cuando:
 

  • Exista uso indebido del equipo.

  • Se incumplan obligaciones de pago.

  • Se detecten riesgos para la seguridad sanitaria.

  • Existan antecedentes de fraude o falsificación.
     

En tales casos, el arrendatario deberá devolver inmediatamente los equipos.
 

16. Modificaciones
 

MotionCare podrá actualizar estas políticas para adecuarse a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en MotionCare.cl
 

17. Contacto
 

Para consultas relacionadas con estas políticas, puede contactarnos a través de:
 

18. Aceptación
 

El uso del sitio web y la contratación de servicios de arriendo implican la aceptación íntegra de las presentes políticas.

Aviso Importante

Este documento constituye una política general informativa y no reemplaza asesoría legal especializada. MotionCare recomienda revisar periódicamente sus contratos y documentos legales con asesoría profesional para asegurar cumplimiento normativo actualizado.

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